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Quand peut-on demander le remplacement des batteries lorsqu'elles sont louées?

Bonjour, ma Zoé a 3 ans et l'autonomie n'est plus la même qu'au début. je souhaite savoir a partir de quand le remplacement des batteries est prévu et s'il est possible de changer pour les nouvelles batteries, quitte a payer un supplément.Merci de vos réponse

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